FITclinic therapie b.v. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. FITclinic therapie b.v. houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacy policy;
• Verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Bezoekersgedrag op onze website, ten behoeve van verbetering en beveiliging, monitoren maar dit uitsluitend anoniem en goed beveiligd bijhouden zodat dit niet te herleiden is naar een persoon of organisatie. Wanneer u hiervoor middels de cookies geen toestemming heeft gegeven;
• Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen, zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
• Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
• Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als FITclinic therapie b.v. zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacy policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens van patiënten of relaties

Persoonsgegevens van klanten of relaties worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Patiëntgegevens vastleggen t.b.v. het behandelproces

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: de behandelovereenkomst.

Een onderdeel van het behandelproces is de vragenlijst die u ter afsluiting van uw behandeling ontvangt via de onafhankelijke organisatie QDNA.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van u als relatie vragen:

• Voorletters/Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• (Zakelijk) telefoonnummer
• (Zakelijk) e-mailadres
• Geslacht
• Geboortedatum
• Gezondheidsgegevens
• Verzekeringsgegevens
• BSN
• ID of paspoortnummer
• Huisarts
• Verwijzing van arts of specialist

Uw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v.  opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst. 15 Jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO)

Verwerking van persoonsgegevens van zorgverleners

Persoonsgegevens van zorgverleners worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Uitwisselen van patiëntgegevens t.b.v. de behandeling

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: een verwijzing

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voorletters
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoon
• AGB code
• Specialisme

Uw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v. opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt. 15 Jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Verwerking van persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde

Persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven en/of gerichte contacten

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: mondelinge toestemming, afgifte visitekaartje en/of via social media

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voorletters/Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Organisatie

Uw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v. opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de periode dat men gezien wordt als een prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde.

Wanneer u niet langer bij ons geregistreerd wilt staan als prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde mail u ons dan via info@fitclinic.nl Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk binnen 14 werkdagen, uit deze administratie worden verwijderd.

Website monitoring

Wanneer u onze websites bezoekt verwerkt FITclinic therapie b.v. via cookies gegevens over websitegebruik voor statistische doeleinden, beveiliging en verbetering van de website. Dit doen wij op basis van gerechtvaardigd belang (functionele en analytische cookies) of toestemming via de cookiebar (in geval van commerciële of marketing cookies). Wij wijzen u erop dat u de gegevensverwerking van cookies altijd kunt blokkeren via de instellingen in uw webbrowser.

Let op: Op de websites van FITclinic therapie b.v. zijn ook zichtbare links naar internetpagina’s van andere organisaties, zoals bijvoorbeeld beroepsverenigingen of zorgpartners. Wij hebben geen invloed op de inhoud van deze websites en aanvaarden voor sites van derden op geen enkele wijze enige vorm van aansprakelijkheid. De aanbieder van deze website is zelf verantwoordelijke voor de inhoud van deze pagina’s. FITclinic therapie b.v. controleert redelijkerwijs binnen haar mogelijkheden de weergegeven informatie van deze organisaties. Wanneer FITclinic therapie b.v. echter van een wetsovertreding op een site van een derde verneemt zal de link onmiddellijk worden verwijderd.

Sociale deelmogelijkheid

Op onze website kunnen knoppen zijn opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten en/of video’s af te spelen. Zoals bijvoorbeeld een video met een oefening om te herstellen van knieklachten of om één van onze collega’s persoonlijk voor te stellen. Of om u te vragen ons te volgen op social media. Deze knoppen werken door middel van stukjes code die van bijvoorbeeld YouTube, Facebook of een andere website afkomstig zijn. Met deze code worden cookies geplaatst. FITclinic therapie b.v. heeft hier geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Google, Facebook, Instagram, LinkedIn en/of YouTube om te lezen wat zij met je gegevens doen.

Verstrekking aan derden

De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van de digitale dossiervoering (het elektronisch patiënten dossier ook wel afgekort met EPD).
• Het verzorgen van de (financiële) administratie.
• Het verzorgen van afspraakbevestigingen en herinneringen via het EPD.
• Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken door een onafhankelijke partij, te weten QDNA.
• Het verwerken van declaraties of banktransacties.
• Het aanschaffen van patiëntgebonden oefenmaterialen.
• Het beheer van onze websites en social media.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkingsovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht de opgevraagde gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.

Dataverzameling

FITclinic therapie b.v. is een Keurmerk Praktijk. Dit betekent dat u fysiotherapie krijgt van de hoogst mogelijke kwaliteit. Binnen de praktijk staan leren en verbeteren centraal, zodat u altijd de best mogelijke zorg ontvangt.

Om de kwaliteit van de zorg te verbeteren, ontvangt uw fysiotherapeut zogenaamde feedback informatie, hiermee kan uw fysiotherapeut:

• Inzicht krijgen in zijn of haar eigen functioneren.
• Zichzelf vergelijken met andere fysiotherapeuten.
• Gerichte verbeteringen doorvoeren in de behandelingen.

De data om deze informatie aan uw fysiotherapeut te verstrekken wordt samengesteld uit patiëntendossiers. Dit betekent dat ook uw behandelgegevens hierbij een rol kunnen spelen.

Ook wordt deze informatie gebruikt voor belangrijk wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit van fysiotherapie in Nederland.

Uw persoonlijke gegevens zijn in geen enkele situatie herleidbaar naar u als patiënt en worden volledig geanonimiseerd. Daarbij vindt verwerking van de informatie volledig plaats volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wilt u hieraan liever niet meewerken? Geeft u dit dan aan bij uw fysiotherapeut.

Binnen de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

FITclinic therapie b.v. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

• Alle personen die namens FITclinic therapie b.v. van uw gegevens kennis kunnen nemen zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
• Wij hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid met twee-staps authenticatie op al onze systemen.
• Wij pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is.
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
• Wij testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
• Wij realiseren ons dat wij met bijzondere persoonsgegevens te maken hebben.

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Indien u uw persoons- en/of medische gegevens geheel en/of gedeeltelijk wenst te (laten) verwijderen uit onze archieven geldt hiervoor de volgende procedure. Procedure (deel) vernietiging medisch dossier

Documenten bij procedure (deel) vernietiging persoons- en/of medische gegevens:

Standaard aanvraagformulier (deel) vernietiging medisch dossier v2

Aanvraagformulier wettelijke vertegenwoordiger (deel) vernietiging medisch dossier v2

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als u naar aanleiding van onze privacy policy vragen of opmerkingen heeft neemt u dan gerust contact met ons op!

T. 053 436 67 66

E. info@fitclinic.nl